行銷人必看:《大腦拒絕不了的行銷》

行銷人必看:《大腦拒絕不了的行銷》

阿囉哈!大家好,我是  Anny!
自從開始居家辦公後,時間管理變得更加重要,不禁想起公司 Eric 前輩給我的書單。原本抱持著「蛤~又要看書了」的我,竟一頁頁地看下去!

想知道如何直搗消費者腦袋的行銷夥伴們,抑或是對於目前行銷策略一籌莫展的朋友們,歡迎繼續看下去啦!

本篇文章家會提到如何運用大腦都拒絕不了的 5 個行銷小訣竅,讓整體廣告成效或是行銷企劃更加成功!相信看完之後,除了對於本書更有興趣之外,也能將本次分享的行銷訣竅輕鬆運用在實務上!

嬰兒是重要角色

baby picture

身為超級喜歡小孩的 A 編,一翻閱到此書時,就被「嬰兒」二字給吸引了,難道嬰兒在行銷也扮演著不可或缺的角色嗎?沒錯!

試想一下,若有天我們的錢包丟掉了,物歸原主的可能性是多少呢?(A編認為是 0%)

本書針對錢包丟失做了一項實驗,針對不同錢包放入不同照片,發現其中放著可愛嬰兒照的錢包歸還率最高。

針對這個實驗,本書歸結出來的結論是:行銷人們可以利用嬰兒刺激利他主義。

販售安全防護用品系列的商家,就很適合使用在產品照旁添加嬰兒照,使得潛在消費者聯想到「此產品可以讓嬰兒安全」,進而購買產品。

以 A 編過去協助嬰幼兒用品客戶投放的經驗來說,在素材中放入嬰兒人像照,除了潛在女性客群較容易被吸引點擊之外,整體的 CTR 成效相對於其他素材較佳。

除此之外,本書更延伸提到,除了放置嬰兒人像照之外,嬰兒的視線也非常重要!

將重要訊息(如:素材主訴求、Call to Action)放在嬰兒視線範圍內,除了使點擊率提升之外,更可以成功吸引潛在 TA 更強烈地接收到重要訊息。

說故事的魔力

若想吸引潛在客群的注意,不妨試試將產品/服務加上一篇感人肺腑的故事吧?

書中提到若加入情節跟對話,可以引起他們腦部不同活動的東西。

以故事為文案,不只能讓潛在客群容易被帶入故事情境中,也更能引起共鳴度。

但是請注意!務必避免提及負面故事!

曾經協助某日本卸妝品客戶投放廣告,分別在文案前三句中提到「毒舌的閨蜜稱讚皮膚變嫩了🤩」以及「夏天來了,我的黑頭越來越明顯」。以上兩者都有稍微地帶入故事性,但前者整體感受較正向,後者則極有可能直接點出潛在消費者的負面缺點。最後測試的結果確實是正向故事文案的成效佳。

說故事也是一門深奧的學問,各位不妨在下次宣傳產品/服務時也試試看吧?

談公事別用公事包

business case

書中提到「談公事最好別拿公事包」,最主要是盡可能地避免商業化以及金錢的暗示。

像是談公事時揹後背包,就較容易讓對方卸下心防,盡可能地提供給自己想要的資訊。

其實,這件事情我真的再認同不過了!

A 編曾遇過許多業務員穿著非常正式整齊且必備一個方方正正的公事包,雖然明顯感受到對方的誠意及對工作的認真態度,但內心仍不由自主地燃起「保護機制」。

「他是不是要強迫推銷東西?」

「他一定是要我從口袋裡把錢拿出來吧!?」

A 編看到公事包時總是有這種較負面的想法。

書中也提到,為了建立與對方的連結及信任感,應該盡量地避開商業化以及金錢暗示。

這麼一想,applemint 能更順利地與潛在客戶建立起連結及合作,是不是因為即使有時穿著西裝仍揹著後背包的 Leo 跟 Eric,無形之中營造了一種「專業但友善」的形象呢?

活用稀有度

大家出去玩前是否都曾經像 A 編一樣,看到住宿網就立刻打給旅伴們說:「欸快點!它只剩下一間房,我們要不要趕快訂了?」

如果有,恭喜你們和我一樣都陷入了「稀有度」的迷思!

為了增加潛在客群非買不可的動機,好好運用「稀有度」,對於成效的提升非常可觀。

除了讓人意識到這項產品/服務的珍貴級稀有之外,也讓人產生一種「我好像不能再猶豫了,不買就沒有了」的心態,進而縮短猶豫不決的時間,直接購買。

正因 A 編時常掉入稀有度的迷思,因此在廣告操作上更常活用稀有度。A 編曾建議客戶在優惠活動中使用「庫存告急,最後倒數」文案,最終測試的結果,相較於其他素材,活用稀有度的素材 CTR 成效成長 250%,CPA 成效改善 54%。

實際數字影響力

actual number analysis

書中提到實際數字的影響力比使用百分比的效果更大。

「100位受訪者中有90位都強烈表示曾回購此商品!」

「90%的使用者都強烈表示曾回購此賞品!」

書中認為前者的說法更具有真實性,因此這個實際數字帶來的影響力更強更正面,而百分比則比較適合運用在解釋負面的地方(如:癌症罹患率)。

這點對於 A 編來說印象非常深刻,因為依照實際的操作經驗來看,比起提到有多少人回購,較多潛在消費者更容易受到超高回購率而吸引點擊並購買。

我想,實際數字的影響力可能也受到潛在客群對於數字的敏感度而有所不同,期待下一次繼續驗證這個假設,到時候再分享給大家知道啦!

總結

各位是否都將本篇文章分享的 5 個小訣竅記在腦海中了呢?

希望未來無論是在行銷策略企劃抑或是在廣告投放上,我們都可以將這 5 個小訣竅運用得更淋漓盡致囉!

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Anny

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