哈嘍～大家好，我是 applemint 的Ariel～✨
你對廣告業務的第一印象是什麼？需要外出跑業務？需要有源源不絕的創意？每天加班到半夜？其實也不完全是！
像博報堂、電通等大型廣告代理商分工很細，廣告業務就只是聯絡橋樑，跟客戶、設計師、廣告操作師等相互傳達訊息，而 applemint 因為還只是6人小公司，分工方式不太一樣，每位廣告業務從客戶聯絡、廣告操作、SEO 文章、SNS 經營等都需要自己來！
既不是廣告相關科系、前一份工作也與廣告沒有直接關係的我，也曾和大家一樣是菜鳥，如今也正式邁入一年了，究竟遇到過哪些困難、又是如何克服的呢？
希望對廣告業有興趣、想轉換跑道卻還在猶豫的你，能當作參考，在閱讀完今天的內容後，能得知會面臨的問題與解決方法，並進一步知道快速上手的好方法！
那我們就趕緊看下去吧！
Contents
菜鳥新人的常見問題&解套方法
如同前面提到的，在 applemint 廣告業務的工作內容很雜，不單純在外跑業務，因此需要高效率與不怕挫折的心。很多人一開始雖然懷抱美好的夢想，卻往往被現實所打敗，想知道廣告業務菜鳥最常見的問題是什麼，以及該如何克服嗎？就讓我們看下去吧！
提案容易被客戶打槍
提案被客戶否決是廣告業務必經之路，提案時，沒有徹底的戰略性思考，企劃往往不符合客戶的需求。同時，提案時，如果常常不自覺的以「我認為這樣對你好」來表達，而忘了傾聽對方的需求，當客戶需求未被滿足，自然不容易接受提案。
因此，如果想要讓人覺得專業，也想維持場面氣氛，只要調整態度、保持專業度，聆聽對方的需求並以對方理解的方式來溝通，相信久而久之，客戶也會對你的專業度所打動的，被客戶拒絕不要氣餒一定能改善！
經驗、技巧不夠
對於初次踏入廣告業的菜鳥來說，沒有經驗技巧，製作的提案、企劃被打槍是人之常情，除了經年累月的磨練外，對於新人來說，更重要的是主動爭取、謙虛學習的態度。
就以同事們的經驗來說，任誰都曾有過需要企劃不夠周全、文案有需要修改的地方，大多數的人都了解自己的不足之處，只要虛心接受，記取每一次的修正，讓這些成為養分，等過一陣子，就算是菜鳥新人也會發現自己的改變！
工作效率差
另一個常見的問題是工作效率，與一般百人的廣告公司不同，在還是6人小公司體制的 applemint ，廣告業務每個人都需要一條龍的對應客戶、廣告操作、寫文章企劃，粗心的人往往容易因來回修改花很多時間，工作效率自然低落，也因此得加班到半夜。
此外，如果不擅長同時進行多工作的人，往往難以適應，對於新人菜鳥而言，最需要的是盡可能提升品質、減少錯誤，並學習規劃工作時間，每天先列出待辦事項也是很好的方法。
菜鳥快速上手的方法
那麼身為菜鳥新人該如何快速上手，不會再因為低效率、提案被打槍呢？就讓實際工作將滿一年的我為大家說說過來人的經驗吧（笑）！
撐過前三個月
前三個月很生疏，效率差、事情做不完是常有的事，由於所有的工作都是第一次接觸，不知道廣告如何操作、不知道報告分析要觀察哪些地方、或是不知道如何合理的分配時間。
不過！只要撐過地獄般的三個月，找到做事的節奏，不僅操作變上手，對流程也較熟悉。
就以同事 Grace 來說，從飯店業轉廣告業、從未坐辦公室的她，一開始也很不習慣，而難以及時完成工作，連晚上也得偷偷加班，不過經過幾個月，她現在已經逐漸上手，甚至還有餘裕能複習數位行銷的相關知識！所以撐過最痛苦的三個月後一切都會不一樣啦！
想知道更多 Grace 的故事嗎？歡迎參考這篇文章哦！
獨立思考
想要快速上手必須練習獨立思考分析的能力，當你只是一昧的模仿他人、複製貼上，永遠只會是別人的東西，擔任廣告業務時，每個月都需要向客戶報告或是撰寫 SEO 文章等等，最重要的是如何和消費者或客戶「溝通」，所謂溝通是必須思考對方的需求。
舉例來說，大多時候我們不會直接說出自己的需求，而是希望別人能夠從話語中，找出一些蛛絲馬跡，因此，如果能夠讓自己不論遇到什麼事情，都先深入的探究背後的原因，訓練思考能力，就算是新人也能快速上手！
勇敢提問
在剛接手不熟悉的工作時，不知道該如何做是很正常的，即使已經擔任廣告業務快一年的我，偶爾也還是會對提案的內容或是報告分析上有疑問，這時不用感到不好意思，一定要向同事或是主管請教！
然而，也不是說只要遇到問題就問，大家的時間都很寶貴，特別是主管、老闆可是比你忙一百倍，所以最重要的是，將問題先自行消化理解，整理出自己的想法以及想要詢問的問題，再去詢問哦！
菜鳥時期我也很擔心一直問問題會影響到同事，但只要問題是經過整理的，其實同事都會很樂意回答！
懂得傾聽
最後，傾聽是最重要的一環，只有理解客戶/消費者的需求，做出令他們滿意的提案，才會被接受。然而，對方通常不會直接傳達出他的需求，因此身為廣告業務，積極地透過實地詢問可能是消費者的人，或是實際體驗客戶的產品和服務，才是成功之道。
總結
在面對新的挑戰時，面臨挫折、壓力都是正常的事情，而廣告業務的菜鳥能否成為超級廣告業務，還是逃離的最大關鍵全看自己的努力。當從工作中獲得「成就感」時，就算面對再大的挑戰，都能跨越過去。
為了讓菜鳥迅速調適工作上的心態，applemint 也有一些秘方！
像是每個月都會和老闆進行面談，從對談過程中發現自己的課題，老闆也會為大家想出各種解決方法，像我自己不太擅長發表，便特地舉辦發表的訓練，甚至還有創意訓練等等，相信在一般大公司是可遇不可求。
此外，applemint 的大家在菜鳥時期也都曾經歷過分析不出結果、不知道怎麼設計 Banner 、廣告不知道怎麼設定等的各種問題，因此，即使新加入的菜鳥們在工作上遇到困難，同事間也都會互相幫忙或是提供意見哦！
希望這次的文章分享，能讓初次踏入廣告業不再猶豫，想從菜鳥新人快速晉升為值得信賴且專業的廣告業務嗎？快與我們聯絡吧～
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