【數位行銷雙週報】2020.07.12

【數位行銷雙週報】2020.07.12

嗨,大家好,我是 applemint 的 Joyce。
一起來看看 2020.07.06 – 2020.07.12 這兩週間的數位行銷大小事吧!

1)YouTube Studio 推出自動產出的智慧回覆建議功能(Smart Reply)

YouTube Studio Smart Reply自動產出的智慧回覆建議功能
圖片來源:Social Media Today

Google 將現行在 G-mail 中的「智慧回覆建議」功能延伸到 YouTube Studio 中,讓創作者可以更快速且有效率的運用此功能回覆粉絲留言。

YouTube 的智慧回覆建議功能,是系統會根據創作者作品下方的粉絲留言內容提供智慧回覆建議,創作者只要點選任一的建議選項,即可快速回覆。
當然,創作者也可再針對建議的內容進行適當編輯修改後再送出回覆,縮短創作者回覆的時間,提高雙方的互動率,有助於提升 YouTube 影片的曝光頻率,以保持領先地位。

有趣的是,如同前述,雖然 Google 早已針對 G-mail 用戶提供這類型智慧回覆建議的功能。
但因為在 G-mail 中的內容用語較為正式,與 YouTube 上常出現的表情符號、簡寫、流行用語…等輕鬆的用語不盡相同,在功能開發上就需更克服更多的技術挑戰。

因此,目前此功能也僅提通英語和西班牙語地區的 YouTube 創作者使用。

參考資料:Google Adds Auto-Generated ‘Smart Replies’ to YouTube Studio

2)Facebook 和 Instagram 新增新的自訂廣告受眾選項

Facebook 和 Instagram 新增新的自訂廣告受眾選項

因應 Facebook 和 Instagram 商店(Shops)功能的推出,使用人數越來越多,Facebook 也在自訂廣告受眾中新增了一個「購物(Shopping)」選項,能針對商店使用者行為作成新廣告受眾清單,以幫助品牌再次觸及潛在客戶。

針對商店的使用者,使用購物選項自訂受眾時,共有 3 個選項可選擇:

1、瀏覽產品的人
2、將產品加到購物車的人
3、購買過產品的人

與自訂網站使用者受眾清單時方法一樣,除了上述 3 個選項,品牌也可以為商店使用者建立類似受眾清單。
讓品牌能採取更積極的方法,透過廣告來重新吸引那些曾對產品表現出明顯興趣的受眾,以提高受眾購買的可能性。

參考資料:Facebook Adds Custom Audience Creation Options Based on Shopping Activity

3)Google 為圖片搜尋結果增加相關說明,藉以為網站爭取更多流量

Google 為圖片搜尋結果增加相關說明,藉以為網站爭取更多流量
資料來源:Search Engine Journal

Google 在圖片的搜尋結果中新增圖片相關說明。
使用者只要點擊圖片,系統就會在圖片下方自動帶入了相關人物、地點、事物…等資訊,希望能藉此為這些圖片的網站帶來更多流量。

不過,觀察資訊實際呈現的方式,因為這由系統自動帶入的訊息來自 Google 的知識圖譜 (Knowledge Graph),如維基百科…等網站,且直接顯示在原圖片下方,反而有可能驅使使用者點擊圖片以外連結,是否真能為原圖片的網站帶來流量則有待觀察。

但此功能有個優點就是你不需要為自的網站及圖片進行任何的設定,Google 就會自動為你的圖片生成摘要內容。

參考資料:Google Creates a New Way to Drive Traffic Via Image Search

4)Facebook 為了因應 CCPA 將啟用 LDU

加州消費者隱私法(CCPA)已於 2020 年 1 月 1日生效,這也意味著加州消費者的各項個人隱私資料存取開始受到嚴密保護,包含社群貼文、IP 位置、GPS 數據、Cookie…等,都無法再被第三方取得。

為了因應 CCPA 上路,Facebook 推出 Limited Data Use(LDU)功能。
7 月 1 日起,將為所有的 Facebook 企業帳戶自動啟用 LDU,幫企業自動檢測所有居住在加州的 Facebook 用戶進行排除,或在有限的範圍內繼續追蹤加州用戶,但這也可能為企業帶來一些風險。

參考資料:Facebook CCPA compliance challenges: Limited Data Use

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Joyce

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