【日本企業二三事】在台日商竟想撤出台灣?!

【日本企業二三事】在台日商竟想撤出台灣?!

嗨~大家好!我是applemint的Ariel~🔥

距離從 applemint 前的上一份工作離開也快滿一年了!藉此機會想和大家談談我人生中第一份工作就遇到失業危機是為什麼?!之前似乎也有簡短的提到過面臨了不得不轉職的情況,那就是前公司決定「撤出台灣」!

之前是在一家規模很小的日商公司任職,說是日商公司,其實算是在台辦事處。和日本總公司的關係有些複雜,地方銀行出資成立一間公司,並藉由它承接地方政府的委託案,進行農產品的推廣,而海外辦事處則是協助將地方農產品推廣至海外的橋樑。不過在疫情等因素影響下,總公司就決定撤出台灣了(哭)而我,也因此面臨失業危機…

即使現在有很多的日本企業看準來台大幅展店,像是唐吉軻德、你是否也認為日商公司應該是超穩定、屹立不搖、不會受到外部影響而撤資的呢?

事實上,每年從台灣撤出的日商企業也不少,特別是受疫情影響,許多日本餐飲業如天丼TENYA也在2020年撤出台灣,即使在台灣的營收獲利穩定,最後也因為日本母公司的虧損而決定收回海外的經營。另外,像是洋服の青山(青山洋服)也不敵疫情在去年年底熄燈呢!

因此,這次想透過這篇文章,告訴大家身為過來人的我在面對日商公司撤出台灣時的感受、公司裡其他日本人在聽到要從台灣撤出後有什麼想法,以及在日商工作兩年的我對於現在很多來台擴展的日本企業有什麼看法。如果你也對在台日商的企業感興趣,想多了解那些駐台日本人的想法,那可千萬別錯過唷!

我的上一份工作

商談會

前面也有稍微提到,是一家由日本地方銀行出資成立的公司,而在台灣的分公司,便是作為台日間的橋樑,實際執行地方政府的委託,協助他們推廣日本秋田地區的農特產品與觀光,事實上,在台灣有很多類似我們公司的辦事處,有的是官方的,有的和我們一樣是民間成立的,我知道的就有靜岡縣、鹿兒島、茨城的笠間市了呢!

那具體來說,我的工作是什麼呢?

最主要的是食品展參展、在台灣舉辦商談會協助台日廠商媒合,並在會後拜訪台灣的進口商或餐廳等有機會進口或使用秋田農產品(如煙燻蘿蔔、蘋果汁、秋田牛等等)的地方,當然也需要協助推廣秋田地區的觀光活動,像是北投溫泉季時,就會宣傳秋田頗具特色的生剝鬼(なまはげ)👹

而像是商談會,我們會與料理教室共同舉辦,一方面讓台灣的民眾能更認識秋田的食材(從行銷的角度來看就是提高認知度😆),另一方面則是媒合台日廠商,希望有興趣的廠商能將產品進口到台灣。

料理教室的老師真的超厲害,可以把日本的食材變成異國料理,一點都不違和!

得知公司要從台灣撤退時的心情

驚訝

就在工作即將滿兩年11月的某一天,平時閒聊型的社長突然有點嚴肅的跟我說「郭さん、可以說一下話嗎?(郭さん、ちょっといいですか?)」,還想說該不會是我工作上做錯了什麼大事吧?結果,竟然是公司想從台灣撤出了!!當下當然覺得怎麼會這樣QQ 疫情那時候也還沒大爆發,怎麼就要收了呢?

雖然原本也有想滿兩年離職的心(哎呀後來看了Leo的文章覺得好像不應該XD)但沒想到竟然是先被告知,本來還可以慢慢思考未來工作的事卻好像時程被提前了,當然心裡非常不安,尤其公司結束是2月左右,差不多是過年前後,當然過年過節免不了被親戚們逼問工作上的事,對於未來迷茫的我,可說是最痛苦的一段日子。

本來還想著要去日本Working Holiday ,結果計畫整個被打亂…

至於撤退原因其實有幾個,最主要的是日本總社在日本還有一間販售お土産的店,但疫情關係觀光客銳減,業績持續虧損很嚴重,因此銀行想藉此機會把資金收回重整。另一個因素還有剛好我們原本辦公室那棟大樓準備都更,讓我們也面臨不得不搬家的困境。

loss

不過我認為,前公司之所以撤出台灣還有一個關鍵因素,那就是營運經費都是日本總社提供,在台灣的分公司是無法營利的。因為沒有營利,對營業虧損嚴重的日本總公司來說,在台分公司沒有辦法提供更好的 Benefit 吧。

前公司的日本人又是怎麼想?

外派

通常日商公司為了避免外派人員不習慣海外生活與壓力、老婆小孩問題、擔心外派人員在海外亂來等理由,大多數的日本企業外派的日本人在海外工作三、五年內便會調回日本,當然前公司也不例外,據我所知,第一任派駐來台的社長也是三~四年後被調回。

因此,已經在台灣快滿兩年左右的日本人在面臨公司要從台灣撤退的情形時,說實話,雖然感到惋惜,但並不會有想要為了保住台灣分公司而和日本總社據理力爭的想法。

對於他們來說,雖然也覺得在自己手上結束不太好,但既然是總公司的決定我也沒辦法(しょうがない),甚至有種反正原本也是再兩年就要被調回日本了的消極想法。我想如果外派人員是長期派駐並擁有較高的決定權,也許會想辦法向日本總公司證明不應該就這麼撤退的吧。

不過還算幸運,沒有遇到擺爛的日本人。在最後的三個月裡還是和外派的日本人一起和平的完成商談會及活動的舉辦。

參考:海外駐在員の赴任期間は平均で3〜5年【例外となる理由もご紹介】

從許多在台經營的日本企業所見的三件事

日商

正如同前面所提到的,特別因為疫情關係,不僅自己曾待的日商公司,也遇到在台經營的日本客戶受日本國內虧損影響而決定收回海外的店鋪,最後我想以實際在日商公司工作員工的角度與大家分享,看到這些在台經營的日本企業撤出台灣或能持續經營的關鍵。

還是先顧國內最重要

首先是許多在台經營的日商公司因為日本國內業績不佳而收掉海外分公司。就像前面所提到的,除了疫情以外,還可能因為海外確保勞動力問題、日方管理者問題等因素而收回海外的經營。

曾有認識的餐飲業老闆,也是日本在台開設的直營分店,老闆也是外派的,卻因為時常招不到外場人員以及員工素質等問題導致人手不足,對於餐飲業來說是致命的,最後,也因為人手問題、經營等因素最後決定結束台灣分店的營業。

成功關鍵在於了解當地語言文化

當然,也有30~40%的日本企業能成功在台灣展店,其中關鍵的一環我認為是在地化,派駐人員最好會說當地的語言、理解文化需求等差異,不論如何海外分公司的客戶大多是當地人(台灣人),當地採用員工也需要使用當地語言。

就拿前公司社長的例子來說,由於員工都會日文,因此即使來到台灣兩年,不需要中文通也能和廠商溝通,不過相較第一任社長能流暢的以中文溝通,不論與台灣廠商交陪或是商談,都能得心應手。對於客戶而言,需要透過翻譯與直接能溝通的信賴度肯定是有差異的。

短期派駐負責人

最後是大部分的日商公司每隔2-3年就會輪調海外負責人,容易造成決策不連貫。由於被外派的負責人並非每個人都具備當地的語言能力,在海外分公司經營的做法上也未必相同,甚至許多決策、成果是要看長期的結果,如果只有兩三年很容易因為負責人的積極度等因素產生不同的結果。

以上就是我在日商公司兩年所觀察到的情況,當然日本企業決定撤退的原因百百種,不過以員工的角度來看,或許脫離不了國內虧損人才管理在地化與否等問題。如果你也正好在日商公司工作,有不同的看法也歡迎告訴我哦 ☺️

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Ariel

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