日本 SNS 經營之道-日本社群行銷市場概況與特色

日本 SNS 經營之道-日本社群行銷市場概況與特色

嗨,大家好,我是 applemint 的 Joyce。
applemint 在台灣經營已近 4 年時間,因為具台日混血的特色,協助許多日系公司在台灣行銷,同時我們也積極拓展台灣客戶。而近期,我們也開始接到台灣客戶的來信諮詢,其中提到想要在日本做社群行銷的需求更是不在少數,但卻不知道該如何開始?

趁這個機會,我們就將日本的四大社群媒體(SNS,Social Network Services)特色一次整理出來,讓想在日本經營 SNS 的朋友了解市場現況,也可從中判別自己適合哪個管道。

日本 Facebook 使用概況

根據日本 Growth Seed 網站公佈數據資料顯示:
▪ 日本每月活躍使用者人數:2,600萬人(2019年7月)
▪ 活躍率:56%

日本 Facebook 使用概況
日本 Facebook 使用概況(資料來源:Growth Seed))

1)日本使用者特徵

  1. 因實名註冊的關係,分享貼文多與實際生活相關。
  2. 社群內以現實生活中有關聯的朋友居多。
  3. 許多商業人士將互加好友作為名片交換的方式之一。
  4. 年輕族群的使用率低。

2)操作要點

Facebook 的經營重點在於「提高參與度」
由於 Facebook 平台具有演算法機制,會讓互動數高的貼文擴散提高。因此,在經營 Facebook 時內容時首要就是以提高留言、分享…等為主要目標。而就近期的演算法偏好來看,影片所帶來互動與觸及通常較高

資料參考:【2020年12月最新版】SNS利用者数と各媒体の特徴まとめ日本・世界のSNSユーザー数まとめ

日本 Instagram 操作要點

根據日本 Growth Seed 網站公佈數據資料顯示:
▪ 日本每月活躍使用者人數:3,300 萬人(2019年3月)
▪ 活躍率:85%

日本 Instagram 使用概況
日本 Instagram 使用概況(資料來源:Growth Seed)

1)日本使用者特徵

  1. 以圖像影片視覺作為主要溝通方式
  2. 是接觸 20-30 代女性族群的主要行銷管道
  3. 擁有超過 40% 男性使用者,是男女都愛用的 SNS
  4. 會透過 hashtag 功能快速取得資訊

2)操作要點

Instagram 的經營重點在於「貼文重質不重量」
Instagram 是一個以視覺圖像為主的社群平台,且與 Facebook 相同具演算法機制。若能產出高品質的圖像、影片,就能獲得教高的擴散。

此外,Instagram 具標籤搜尋(hashtag)功能,如能妥善規劃,創建自己品牌獨有標籤,搭配創意視覺呈現,就能在 Instagram 頁面上創造出符合品牌形象的世界觀。

資料參考:【2020年12月最新版】SNS利用者数と各媒体の特徴まとめ日本・世界のSNSユーザー数まとめ

日本 Line 使用概況

根據日本 Growth Seed 網站公佈數據資料顯示:
▪ 日本每月活躍使用者人數:8,600万人(2020年10月)
▪ 活躍率:85%

日本 Line 使用概況
日本 Line 使用概況(資料來源:Growth Seed)

1)日本使用者特徵

  1. 除了 Line 沒在使用其他 SNS 的使用者多
  2. 20 代使用者居多,但也同時受到 50 代以上使用者的愛用
  3. 聊天室內訊息開信率壓倒性的高過其他 SNS

2)操作要點

Line 的經營重點在於「透過訊息發送直接與使用者對話」
Line 在日本的覆蓋率雖然高,但因使用者具有封鎖官方帳號的權限,如果持續發佈與自己無關,或用戶不感興趣的內容,可能就會遭到封鎖。因此,對品牌而言,Line 經營應更專注在與使用者建立關係,而非發送大量的廣告訊息。

資料參考:【2020年12月最新版】SNS利用者数と各媒体の特徴まとめ日本・世界のSNSユーザー数まとめ

日本 Twitter 操作要點

根據日本 Growth Seed 網站公佈數據資料顯示:
▪ 日本每月活躍使用者人數:4,500万人(2017年10月)
▪ 活躍率:70%

日本 Twitter 使用概況
日本 Twitter 使用概況(資料來源:Growth Seed)

1)日本使用者特徵

  1. 匿名制度讓使用者暢所欲言
  2. 將之作為取得新聞和趨勢的工具
  3. 使用者過去以男性為多,近期因 Reels 功能受到女性注目,使用人數超越男性
  4. 使用者平均年齡 35 歲,且以具動漫、遊戲、工程師屬性的人居多

2)操作要點

Twitter 的經營重點在於「推文的轉推(RT,Retweet)」
因為 Twitter 具有「公開」的特性,若自己的推文被轉推,那這則推文就可以大量的接觸到原本毫無關聯的人,甚至可能還可以超越自己本身的 Follower 人數。

此外,由於 Twitter 是以時間軸的方式按時間順序顯示,發佈的推文越多,越能提高自己的曝光。但,可說是以「量」取勝,但也不可棄「質」不顧,因此找出最適合自己的推文的數量與時間點都是 Twitter 經營的關鍵。

資料參考:【2020年12月最新版】SNS利用者数と各媒体の特徴まとめ日本・世界のSNSユーザー数まとめ

最後

各社群平台在日本的使用方式,以及功能特色雖然與台灣大同小異,但重點在於使用的年齡層、性別皆有明顯的特色區別。甚至,使用者利用該平台獲取資訊的類別也不盡相同。

若你也想在日本開始社群的經營,那相信你可以從這篇中找到適合自己品牌的社群平台。

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Joyce

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