嗨～大家好！我是 applemint 的 Ariel～
你知道在日本，有越來越多企業開始針對Z世代行銷，如果你還認為年輕人購買力很弱，或是要靠部落格吸引他們，那可就大錯特錯了！
在日本，Z 世代指的是1996-2010出生的世代，也就是在2023年為13-26歲的年輕世代，事實上，Z 世代已占世界人口的三分之一，約有 77 億人，並預估會持續迅速擴大！
Z 世代中年紀最長的為26歲，他們將成為未來關鍵的消費者與勞動力，因此，了解 Z 世代的特徵與消費行為，對企業的經營策略變得日益重要。
此外，Z世代因為生活環境、成長背景，造就出獨特的想法與價值觀，與其他世代大不相同。如果用同一套行銷策略對待他們，是無法打動他們的。
因此，今天我想分享有關日本的Z世代特徵、適合的行銷策略及具體的實踐方法，如果你也希望拓展市場到日本、想吸引購買力強大的 Z 世代消費，千萬別錯過以下內容！
Contents
不可不知！日本Z世代的3大特徵
在說明 Z 世代之前不能不提到在它之前的 X 世代與 Y 世代，根據世代背景與差異，一般分為以下幾種，最大差異在於 Z 世代在出生後即生活在網路的世界中，也因此，有以下3大特徵！
特徵1. 想獲得他人的認可
如果你也和我一樣是Z世代的人，應該從小到大都一直生活在有網路的世代對嗎？是不是因為經常使用社群媒體，而會想要藉由各種 PO 文、行動等獲得更多人的「按讚」呢？
和X、Y世代相比，Z世代花在智慧型手機的時間高出許多，根據調查在2022年，20代的年輕人所花費的時間幾乎是30多歲者的2倍！
這也代表，這群人都希望能不段與人聯繫，並希望自己的價值觀能獲得認可，除了獲得認可外，他們也對展現自我的人表達尊重。
特徵2. 依目的使用不同的社群
比起透過電視、報紙、雜誌等傳統媒體搜集訊息，Z世代更傾向於社交平台或影音分享服務中收集資訊，在 ChatGPT 興起的時代，未來也許將轉變為使用 AI 獲得新知。
此外，他們主要使用的社群也依照使用目的不同而有所區別：
- Twitter：查詢時事，用於興趣等特定領域的交流
- Instagram：偏向線下交流時使用，報告近況＆表達自我的SNS
- YouTube：尋找想看的影片，打發時間或學習教材使用
- TikTok：搜尋趨勢、打發時間的SNS，作為自我認可的工具
- Facebook：用於宣傳自己的近況，偏向商業
- LINE：溝通交流、近況報告等
參考：SHIBUYA109 lab.によって15～24歳を対象に行われたアンケート
特徵3. 重視體驗與共感
Z世代相較於單純的購買產品，更重視從中獲得的體驗與共鳴。
舉例來說，最近我在網路上選購運動服飾時，價格、樣式差不多的產品，讓我決定的關鍵不是什麼厲害的排汗功能，而是在Instagram上看到客人收到商品時的喜悅與穿上身後的感想。
不過，一開始真的被超繁複又精美的包裝給嚇到…
而造就這種特色的主要原因是Z世代從出生起就生活在物質豐富的環境，並沒有經歷過缺少東西的情況。
再加上由於經歷過雷曼兄弟倒閉的金融風暴、東日本大地震等事件後，他們變得只購買必須量且符合價值觀的產品，而非大量購買商品。
針對Z世代的3大行銷策略
針對這樣的世代，如果還是按照以往發發電子報、電視廣告、或是想利用平面的文字廣告引起他們的興趣，可是沒有用的！那麼，究竟該如何做呢？
策略1. 讓使用者在線上宣傳
你在購買一件產品時，會不會觀看別人的評價呢？根據日本調查，相較其他世代，20-29歲有近3成的人幾乎每次購買商品前都會查看評論！
換句話說，多數 Z 世代會使用社群媒體和網路來收集他們想要的產品和資訊，如果能夠利用這些管道，讓購買過的人，在這些管道宣傳，口碑傳播也更能讓未購買過的人增添信心。
舉例來說，最近一次的網路購物，也是在不同品牌間猶豫許久，但當我看到其中一家品牌的 Instagram 上分享了其他客人的穿著感想，就讓我下定決心購買。
如果能利用舉辦小活動，鼓勵消費者投稿、主動宣傳，就能大大提升 Z 世代購買的機會。
策略2. 從多管道接觸 Z 世代
正如前一段所提到，Z世代會依據不同目的，廣泛地使用多個社群媒體平台，因此根據目標族群、要依照他們使用各平台的目的來設計。
舉例來說，如果你在消費者用來溝通交流的官方 LINE 上，放上娛樂性質、最新趨勢的短影片，就算影片再有趣，恐怕消費者連看都不看就想封鎖你。
因此，如果想要萬無一失的接觸 Z 世代，那麼在適合的管道給予適合的資訊是最重要的！
策略3. 利用理解自我的內容行銷
Z 世代的特點是溝通能力很強，包括與自己的溝通，因此他們會有更多想要了解自己的需求，也就是說，如果能多利用一些心理測驗等小遊戲，有助於吸引 Z 世代的目光。
SHIBUYA109 lab.針對15-24歲女性進行『2022年趨勢大賞』的調查中發現，第2、3名正是自我測驗的內容，這會刺激人們的探索慾望，想深入了解自己並想讓他人了解你的慾望，因此大家通常很樂於分享。
也有其他販售美妝品的企業，利用大家最喜歡的「占卜測驗」，成功引發話題，達成銷售目標的例子，因此，對於 Z 世代可以多多利用這種自我測驗的內容結合商品行銷！
想提高在Z世代間的知名度就靠短影片！
最後，如果你想在 Z 世代間提高知名度，不妨嘗試「短影片行銷」！
你知道嗎？據調查，有7成的 Z 世代會在Instagram、YouTube、Tiktok 上觀看短影片，此外，約有3成的人會在觀看短影片後購買或報名！
事實上，短影片最大的特色在於即使粉絲量不多，也會因其演算法的關係，如果夠有趣、夠吸引人，就有機會大量曝光給更多人。
applemint 目前協助汽車業者以提高知名度為目的，從零開始製作 TikTok 短影片，經過每回假設與驗證，成功達到單支影片破萬次觀看的成果！
想了解更多關於短影片行銷的特徵與案例，歡迎參考以下文章～
如果你也想提升在購買力強大 Z 世代間的知名度，成功將商品行銷給他們，卻還不得其門而入，歡迎與我們聯繫！
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