台灣KOL行銷【失敗經驗談】 避免失敗是成功的關鍵

台灣KOL行銷【失敗經驗談】 避免失敗是成功的關鍵

大家好,我是 applemint 的代表─佐藤。

在台灣,具有影響力的人物或部落客在行銷上扮演著重要角色, 你認為呢?

今天我想與大家分享我們在KOL行銷和部落客中犯下的所有錯誤。 (非一成功案例!) 我們想讓大家看過我們的經驗談後避免造成與我們相同的錯誤。

失敗 # 1:對KOL人物的成本一無所知

influencer-money

由於某次合作中客戶要求要安排 KOL,於是我向另一家公司 (合夥人) 詢問了這項合作,但僅收到報價顯示為 xxxxNT 的結果,不完整的報價顯示使得我們不知道細項成本是多少或手續費是多少,當時的我們也不夠了解使用藝人需要多少錢,因此就接受了合作夥伴的價錢,然而最後我們跟藝人的經紀人實際確認價錢時才發現,該代理商增加了 30-40% 手續費,如果代理商在報價單上直接表示 30-40% 手續費的話,我覺得 ok,不過在一開始沒有表示,而到最後是我們自己發現有酌收手續費,這點會讓人覺得被欺騙。

提示!
在台灣可以輕鬆找到並聯繫 KOL 的辦公室、經紀人和 KOL 本人。首先,如何確認這些金額?這裡有一個粗略的 KOL 價格表,雖然這是舊的信息,但仍具參考價值。如果你在確認金額後,發現用中英文與經紀公司溝通很麻煩,或者,如果你發現很難想到貼文內容或直播視頻的內容,那麼詢問代理商會很有幫助!

(一般來說,30-40% 的手續費是很高的…苦笑,但是我認為如果裡頭有其他附加價值會更好…順道一提,關於一般藝人和代理商的手續費內容,我寫在這篇部落格中)

失敗 # 2:專注於收集 like 的數量,沒有成果

facebook-like

假設喜歡 KOL 貼文的數量會產出轉換數,並且為了增加喜歡的數量,KOL 的貼文照片也後製成非常吸引人的照片。
發布 1 小時後,該貼文喜歡的數量達到了 1000 以上,但連結到頁面的轉換結果並不好,第二天喜歡的數量進一步增加,超過了 3000,但是轉換結果還是不夠好。

仔細觀察以下內容:

1. 因為是女性產品,所以我特別指定了一位女性 KOL,但喜歡這篇文章的幾乎都是男性
2. 網址點擊次數減少:焦點在於照片,沒有人關心網址

提示!
我認為喜歡數和轉換次數之間沒有太大的相關性。因此,建議你不要使用過於可愛的照片和突出的貼文,因為如果你只發佈用戶喜歡的貼文,你可能無法獲得轉換次數,然而轉換次數才該是最重要的。

順道一提,從這個角度來看,最好小心使用有很多男性粉絲的女部落客和 KOL。

失敗 # 3:過去的結果不太可靠

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我們簽約了之前表現非常良好的 KOL,但後來的結果是─他們並沒有像我們預期中的有效。
經過檢討後我發現該名 KOL 可能覺得發佈文章就可以賺很多錢,因此宣傳我們的商品前後也宣傳很多其他公司的商品,並且之間只隔了一兩天而已,到最後我們的商品貼文迅速被埋沒在該 KOL 的粉絲專頁中。

提示!
過去的結果很重要,但需要先查看 KOL 的粉絲專頁,並檢查產品是否以適當的頻率進行廣告宣傳,留意那些做得太多的 KOL。

確認的方法很簡單,轉到藝人的粉絲專頁,然後點擊「資訊和廣告」部分以顯示當前有效廣告,請檢查一下。

information

※2019年8月『資訊和廣告』功能已經沒有了

失敗#4:不高度依賴追隨者的數量


關注者越多,往往會認為可以接觸到不同人群的機會越多。但在那之後,事實證明,追隨者的數量和轉換的數量之間並沒有太大的相關性。

正如我在部落格中寫到的,我認為 FB 貼文中重要的是追隨者及分享的數量,而不是喜歡的數量,實際上,分享數量與轉換次數之間的相關性非常高。

提示!

我認為貼文中重要的是分享數量。因此,我們正在考慮如何增加分享貼文以及如何辨別對用戶來說是有用的訊息。

此外,在廣告產品時與用戶的互動也是評估 KOL 人選時需要注意的部分。

對用戶的評論做出適當回應的 KOL 很重要,這顯現出他們的敬業態度,且此舉易於達成轉換數。

總結與最後注意事項(藝人貼文和廣告管理)

influencer conclusion

失敗的例子總結如下。

1. 財務上的失敗,不清楚成本

2. 喜歡 =CV,這個假設是錯誤的

3. 未經事先調查,盲目使用未經驗證的 KOL

4. 粉絲數量的依賴

此外,藝人發佈貼文後最重要的還是在 Facebook 上的廣告操作,正確分配藝人粉絲專頁的預算是必要的,我們擁有台灣影響力行銷的專業知識,過去我們幫助過許多 KOL 的安排以及廣告業務。

如果你想諮詢有關 KOL 的安排,請與我們聯繫。

※本文純屬個人見解,不保證其內容和效果。

從這裡聯絡 applemint!

Leo Sato 佐藤峻

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