哈囉大家好，我是 applemint 的 Sena🫶
在新冠肺炎爆發後，疫情催化了宅經濟，網路購物在世界各地都更加興盛。
而我今天想要聊聊，現今正火熱的日本電商的市場狀況又是如何呢？
沒錯，今天這篇文章要來跟大家分享日本電商的營收成長＋最賺錢的五大電商平台等第一手消息！
想起去年在日本留學的經驗，身邊日本朋友都很喜歡使用樂天或亞馬遜等電商網站，常常聽到他們的推薦跟分享，可見日本電商的普遍性！
作為外國人的我，當時很好奇真的有那麼好用嗎？嘗試使用一陣子之後，現在回想起來發現過去這一年我居然也不知不覺在樂天、 ZOZOTOWN 等日本電商平台上面爆買，花了不少錢（汗）。
那話不多說，如果你跟我一樣，很好奇日本電商平台的成長趨勢，或是你即將要「錢」進日本市場的話，你絕對不能錯過這篇文章！
Contents
日本電商成長趨勢
最新調查：日本電商整體營收多少？
💡首先我們先來了解一下，目前日本電商的總體營收是多少呢？零售業在電商市場中到底賺了多大筆錢？
透過這張圖表我們可以看到，截至 2022 年，日本的電商交易市場正在穩步成長。B2C 銷售額已從 2021 年的 20.7 兆日元左右增長到了 22.7 兆日元，成長了 9.91%，是疫情爆發以來增長最多的。可見日本電商平台 B2C 的銷售額成長是頗為明顯。
日本人在電商平台買什麼？
那麼，日本電商平台什麼類型的商品是銷售額最好的？
也就是說，日本人經常在電商平台買什麼類型的東西呢？
根據下圖所示，在電商平台上零售業銷售額前三名的品項分別為：
1.「食品、飲料、酒精」（ 2 兆 7505 億日圓）
2.「生活家電、影音器材、電腦和周邊配件等」（ 2 兆 5528 億日圓）
3.「服飾配件等」（2 兆 5499 億日圓）
因此，我們可以得知，日本消費者在電商網站上，喜歡購買一些飲食用品、生活家電以及時尚服飾等等的東西，而且有逐漸增長的趨勢。
五大電商大解析
了解了日本電商市場的銷售狀況後，接下來我想知道，哪些平台在日本的網購市場中扮演著重要角色，吸引了大量的消費者和商家呢？讓我們一起來看看日本電商五大排名整理吧！
以下排名是參考：2024年ネットショップ売上ランキング｜成功するサイトの特徴や市場解説も
第一名：楽天市場（Rakuten Ichiba）
排名第一毫不意外的是日本三大電商其中之一的楽天市場（Rakuten Ichiba）。它屬於「開店型」電商平台，企業可以在楽天市場上開設自己的店舖，如同實際在街上消費一般，消費者可以直接點進店舖頁面逛街。
而楽天最大特色是「累計點數」。每月都有點數回饋，像是每月的5號和10,20,30號都會有「點數五倍送」的活動。另外我自己在留學時期曾遇過的「樂天購物馬拉松（お買い物マラソン）」，通常在五月黃金周前後舉辦，也是十分刺激買氣的活動。
第二名：Amazon Japan（亞馬遜）
Amazon Japan（亞馬遜）則是位居第二，Amazon在日本市場也佔據著重要地位，它們商品種類非常豐富！如果今天你是Amazon Prime會員的話，許多商品可以免運，而且通常一兩天內就能夠抵達。
沒錯，如果說樂天的優勢是點數回饋的話，我認為日本亞馬遜的優勢則是「Prime會員制」，加入後可以享受比一般會員更優渥的限時折扣或促銷活動，例如：一年一次的「Prime Day」活動。Prime Day是一個必須加入Amazon Prime才可以享受的獨家促銷活動，最多甚至有下殺四、五折的商品。另外還能免運，配送速度也會變快，同時也能觀看Prime Video的影視作品。
我在日本留學時也嘗試用過Amazon Prime會員，當時訂購的加濕器晚上下訂單，隔天早上就送到了！配送速度真的十分驚人！
另外，他們是「單純上架型」電商平台，可以輕鬆上架自家產品。也因此他們和楽天、Yahoo!比較不一樣，沒有開設所謂「店舖」的模式。今天如果把商品上架到Amazon平台的話，商品資訊也是由Amazon來管理。
第三名：Yahoo!ショッピング（Yahoo! Shopping）
第三名是「雅虎拍賣（Yahoo!ショッピング）」，也是日本的大型拍賣網站。他們的最大特色在於：「免費設立店舖」，不需特別支付初期＆月額費用，很適合想要省店鋪成本的小型店家。所以「人人都能開店」的現象使日本Yahoo!店鋪數量非常龐大，大家也會在上面上架一些珍稀的二手絕版商品，像是：動漫周邊公仔、限量球鞋等等，所以大家喜歡在Yahoo!上挖掘一些市面上不常見的稀有寶物。
儘管Yahoo!的銷售額在日本電商市場中排名第三，他們還是擁有大量的買家。站在店家立場，Yahoo! 除了可以節省設立店鋪的成本，也能在設定頁面增加外部連結，導流到自家官網。我們也可以利用 Yahoo! 擁有高度客流量的特色，獲得更大曝光，誘導顧客回到自家官網消費。可以用較低的成本讓潛在客戶更認識商品，那是皆大歡喜！
第四名：ZOZOTOWN
ZOZOTOWN 是一個近年崛起的時尚服飾配件的電商平台，以獨特的時尚穿搭和與KOL合作而聞名，因此特別受到年輕女孩的喜愛。其中，他們以平價服飾品牌、設計師服飾及專櫃精品作為主打特色。像是近期在日本火紅的「SENCE OF PLACE by URBAN RESEARCH」、「FREAK’S STORE」，都經常在推薦排行當中，連台灣人也很喜歡找代購購買。
大家應該都知道日本人很注重打扮，身上任何服飾配件，舉凡帽子、耳環、手錶等都要具有可愛＆整體性，十分講究。因此，可以想像這個位居第四的「ZOZOTOWN」對日本年輕受眾的影響。
留學的時候也經常在 SNS 上看到 KOL 推薦 ZOZOTOWN 的商品，潮流服飾加上穿搭巧思後真的頗吸引女孩子。所以當時也不小心在上面下單很多可愛的衣服鞋子（笑）
話說回來，若品牌想要在ZOZOTOWN開店的話，其實比想像中輕鬆。
他們有提供商品儲存、檢驗、拍攝以及包裝和配送一條龍的服務，能夠有效減輕了店鋪作業負擔！也正因如此，在ZOZOTOWN的店鋪費用，相較於上述前三名的楽天、Amazon、Yahoo!購物平台還貴得多，這也是品牌需要注意的部分。
第五名：au PAY マーケット
最後是第五名的「au PAY Market」，這個平台是由日本三大電信龍頭之一的 KDDI 株式会社所經營，和台灣的中華電信、遠傳電信一樣，是普及率很高的電信集團。
而 au PAY 近年來也不斷地強化一系列的金融周邊服務，像是：「 au PAY電子支付、 au PAY 信用卡、 au 簡單結帳（ au 簡単決済）」等等，因為是來自同一個體系所以購物十分方便，日本人可以連動這些支付方式在 au PAY market 上無痛消費。另外，他們也可累積「 Ponta 點數（Pontaポイント）」
，每次消費時，總金額的1%就會自動累積 Ponta 點數。透過以上各式各樣的經營模式，讓用戶開始喜歡在 au PAY market 上消費！
而 au PAY market 是 2017 年開始營運的電商網站，相較於其他Amazon、楽天等公司，算是比較新的平台，競爭店鋪數較少、開設費用也不高，因此如果在這裡開設新的店鋪的話或許較容易獲得日本消費者的青睞。
總結
透過以上描述，不知道你有沒有更認識日本電商市場了呢？
最後總結一下，今天這篇文章首先整理了：
- 最新日本電商的銷售額的成長
- 日本人通常在電商都買什麼樣的東西
- 日本五大電商（楽天、Amazon、Yahoo!、ZOZOTOWN、au PAY Market）
不難看出這些平台都各具特色，也顯示出日本電商是具有潛力的，如果我們想要進入日本市場的話，日本的五大電商平台的確是不錯的選擇。
若以現今台灣的電商狀況來講，也有很多企業會在大型電商平台（ momo 或蝦皮購物等）開店。但是他們進駐電商平台之後，自己的官網卻變得很少人進來購買。逐漸地，很多企業完全放棄經營公司官網，只依靠 momo 或蝦皮來獲得銷售。
但你知道嗎？在日本的話，有很多企業是選擇在自己的電商網站上賣東西。
其中一個原因是：日本的人口比台灣多，是多達1.2億人口的市場。
在日本，如果能建立起自己的官方網站，並吸引到人口1%的消費者，那至少就有 100 萬個客戶了。因此對日本企業來說，除了加入電商平台以外，品牌自行架設電商官網，仍然有很高的效益。台灣市場即使瞄準1%的人口，也只有約23萬人，相較之下就有點落差。
再者，若只有在 Amazon 或 momo 等電商網站上販賣，難以從中獲得顧客的資訊與數據，這會衍伸出的問題是：沒辦法進行 CRM (客戶關係管理）。
小建議
總之，想要擴大品牌到日本、甚至海外，除了加入知名電商平台開店，增加曝光以外，製作自家的官方網站，也是至關重要的。在日本也有企業主會利用 Shopify 、 Base 等工具來製作，有了品牌官網後，能透過自家官網的數據統計，更清楚看到客戶的消費習慣與動向，也有助於了解潛在受眾的喜好等等數據，從而再重新調整行銷策略！
目前 applemint 也有提供日本市場客製化官方網站的專業服務，甚至是進入日本市場專業的廣告投放、社群經營等服務，歡迎大家隨時聯絡。
那以上是我這次的日本電商整理，如果你覺得這篇文章對你有幫助，歡迎分享出去！那我們下次見囉～
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