行銷人必看!完整建立 Google Ads 帳戶 5 步驟

行銷人必看!完整建立 Google Ads 帳戶 5 步驟

阿囉哈!大家好,我是 applemint 的 Anny!

需要建立 Google 帳戶卻不知如何下手嗎?廣告操作新鮮人請注意!
本篇再度釋出 A 編血與淚交織而成的 Google 帳戶 5 步驟(撒花)

身為行銷人一定爬文了許多關於如何建立 Google 廣告帳戶的文章,但是在建立架構之前還有很多小細節需要我們注意!

歡迎想要建立 Google 帳戶的新創家,以及初入行銷界的行銷人們一起陪著 A 編介紹下去吧~(笑)

本文章將談到建立 Google 帳戶的 5 大步驟,包含了確認廣告目標及預算、TA 的分析、人物誌的規劃,還有如何規劃關鍵字及撰寫廣告。

步驟一:確認廣告帳戶目標與預算

首先,先了解建立帳戶的目的是什麼很重要!

在尚未踏入行銷圈以前,我一直以為投放廣告的目的單純是為了站內購買。
我!錯!了!

除了站內購買外,客戶的目的還可以有很多!(笑)
曝光、流量、提升知名度都能是客戶的目的。

Google Ads:新增廣告活動

那麼,我們應該怎麼做呢?

還記得第一次去客戶公司提案前,公司前輩再三提醒我必須在開會時確認清楚品牌理念、客戶本身想法,最好針對商品各種細節有更深的分析。
品牌的理念、客戶想法及商品細節不但會直接影響了 TA 的分析,也可能影響到達頁面(Landing Page)的訂定,以及投放廣告的文案方式。

現在,我們已經瞭解了確認顧客目標的重要性,最主要就是因為不同的目標將決定使用何種行銷活動,以及後續操作 Google 帳戶的方向。

確認完顧客目標後,再來需確認顧客的預算。
剛剛提到了顧客目標決定了行銷活動的類型及方向,那麼預算則決定了行銷活動的多寡與優先順序。

怎麼說呢?

預算有限時,使用過多的行銷活動可能導致各行銷活動有曝光曝不出去的風險;使用過少的行銷活動,也可能會浪費預算在成效不佳的行銷活動,使得整體成效大幅惡化。

另外,我們提到了預算影響了行銷活動的使用優先順序,則是因為在預算的限制嚇,我們必須根據訂定的目標去分析哪一個行銷活動能夠最有效率地達成目標。

舉例來說, A 客戶希望可以盡快帶來購買轉換:
在資源有限的情況下,為了更有效率、更快速地抓到目標客群,可以先專注在搜尋關鍵字的投放,無需為了投放多媒體廣告而製作許多 Banner ,或是特地拍攝一支影片投放影片廣告。

步驟二:分析目標客群

Google Ads_brainstorming_persona analysis

確認了客戶的目標及預算,接下來就要開始分析產品/服務的目標客群 (TA)了!

分析 TA 的重要性,是為了使我們投放的關鍵字更精準地符合 TA 的搜尋思維。

對於 A 編來說,TA 的分析方式可分為兩種:

人物誌(persona analysis)

所謂的人物誌,就是使用一張紙、一支筆,運用想像力進行腦力激盪,將 TA 描繪出來的過程。

為了貼近 TA 的需求,我們必須盡可能地站在 TA 的角度重複思考。

人物誌的規劃也是越精細越好,大家通常會定義 TA 的性別、年齡、興趣、目標等等。
不過,像是揣摩 TA 內心的想法、生活中發生的困難與細節都是正面影響關鍵字精準度的主要因素。

規劃人物誌後,不但更有機會精準投放給潛在客戶,也可能在勾勒出 TA 的模樣後,找到新的賣點 (Selling points)!

舉例來說,A 編目前正負責一位日本保養品牌客戶,為了更精準的鎖定目標客群,也做了人物誌的規劃(笑)。

透過同理心思考 TA 的思考模式及行為,A 編發現他們除了追求效果之外,也追求「方便」以及「符合季節性的保養」。
運用這些分析的結果去作為主打訴求,也確實帶來了實際的點閱率成效。

人物誌規劃的模板就貼在下方僅供參考啦!
有興趣的朋友們可以參考看看並給予我意見喔(鞠躬)。

市場調查

如此說來,藉由人物誌的分析,可以去找出潛在顧客進行關鍵字投放。
那麼,又要怎麼針對既有客戶精準地投放呢?

以 A 編的經驗來說,市場調查最快速的方式就是大膽地發問!

如同剛剛所提到的日本保養品牌客戶,我曾嘗試親訪販售客戶產品的門市,以顧客的角度與其他顧客及店員攀談。
藉由我們之間的對話,瞭解到原來許多 TA 開始在意毛孔訴求以及卸妝的整體過程。

這讓 A 編在寫文案時可以更快掌握要點,並從產品的附加價值以及它所帶來的舒適感著手。

另一個例子就得提到前陣子為了更瞭解嬰幼兒用品客戶的 TA,A 編嘗試了另一種方式:製作問卷,並在網路上主動聯絡新生兒媽媽們,與她們有更進一步的對話。

在一來一往的討論下,不但使我更清楚了解在不同階段的嬰幼兒特點與媽媽的困擾之外,也讓我更了解產品所需要傳遞的主要訴求是什麼,甚至更瞭解媽咪們各個階段的苦了(誤)

步驟三:規劃關鍵字

Google Ads_ keyword planning

如同剛剛所說,TA 的分析是為了提升關鍵字投放的精準度,但是,為什麼兩者有相關呢?

這是由於我們每個人的想法、特質及習慣不同,因此搜尋所使用的字詞也會有所不同。
當勾勒出 TA 的模樣及分析出他們的痛點後,就可根據他們的痛點,找出他們可能詢問的問題。

以剛剛嬰幼兒用品客戶為例,有兩個不同的人,同時都有自己小孩愛咬東西的困擾。
一個是發現小北鼻開始咬東西,不知該如何處理的媽媽,搜尋了「小孩咬東西 怎麼辦?」
另一個是知道小北鼻正值口欲期,需要購買咬舔玩具的媽媽,搜尋了「咬舔玩具 推薦」

為了讓廣告不遺漏任何一方,我們就必須事前預想到這些人的情境,進一步依照他們的思維與邏輯規劃出他們可能搜尋的關鍵字。

這也就是為什麽公司前輩常常叮嚀我:不要使用操作人員的思維 的原因吧(大笑)。

另外,運用關鍵字規劃工具去查詢關鍵字趨勢及推薦,也是非常有幫助的。
A 編推薦下三個關鍵字規劃工具:

  • Anrefs
  • Keyword tools
  • Google keyword planner

步驟四:分類關鍵字

完成關鍵字規劃後,你會發現自己有了一大串關鍵字的清單,這時需將這些大量的關鍵字依關聯性做分類。
分類性的重要,是為了未來的管理方便性及品質分數的廣告關聯性。

可是,我們又該如何依關聯性分類呢?

A 編在此提出兩種簡單的方法:

  • 查看官網的架構,通常官網上的商品/服務 都會有分類(theme)。
  • 與客戶提案討論時,詢問客戶的熱銷產品及潛力產品。

為了將預算集中投放在較能夠帶來轉換的關鍵字上,因此了解客戶的熱銷產品也是非常重要的步驟之一哦!

More to read

這篇文章中,我會先介紹品質分數 (Quality Score)的運作原理跟它的重要性,這個對於關鍵字廣告來說非常關鍵的概念。然後,我會講解影響品質分數的因素,與如何改善這些因素,使得廣告的品質分數得以提升。

步驟五:撰寫關鍵字廣告

Google Ads planning

恭喜各位朋友們!

我們終~於~來到了最後一步驟:撰寫關鍵字廣告。

關鍵字廣告最重要的,除了將關鍵字放入廣告中增加廣告關聯性進而提高搜尋排名之外,廣告文案本身也是最核心的一部分。
撰寫關鍵字廣告與 Facebook 廣告投放不同的地方在於,會在 Google 搜尋特定關鍵字的人通常是『有目的性』、『有需求』、『正在找解決辦法』的 TA。

因此,不斷的在廣告中傳達品牌價值或是故事理念,在 Google 的廣告操作之下可能無法帶來預期的成效。也就是說,針對實用性相關的廣告文案 例子,反而較能吸引 TA 的注意力。

以本篇 Blog 舉例的嬰幼兒用品客戶為例,當 TA 搜尋 『咬舔玩具 推薦』時,廣告文案方向就可以從『100%日本製!無毒咬舔玩具』、『天然無塗料,品質嚴格把關』等等著手!

參考資料:https://inboundmarketing.com.tw/digital-advertising/%E9%97%9C%E9%8D%B5%E5%AD%97%E5%BB%A3%E5%91%8A%E6%96%87%E6%A1%88%E6%92%B0%E5%AF%AB.html

最後

萬事起頭難,對於 A 編來說,最難的莫過於從 0 開始建立 Google 帳戶吧(苦笑)!
希望每位需要建立 Google 廣告帳戶的行銷人們,都能因為此篇文章而小小受用。

從一開始廣告目標及預算的訂定、目標客群的分析、以及關鍵字的規劃到最後廣告文案的撰寫,建立 Google 廣告帳戶的 5 步驟都不可以馬虎唷!
讓我們一起好好享受穩扎穩打建立 Google 廣告帳戶後的成效果實吧(燦笑)。

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Anny

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