KOL行銷:6步驟提高KOL合作邀請信回信率

KOL行銷:6步驟提高KOL合作邀請信回信率

嗨,大家好,我是 applemint 的 Joyce。

在這個自媒體盛行的行銷時代,KOL 開始抓住大量媒體目光,與 KOL 的合作開始成為品牌的行銷趨勢。

不論你是企業內部品牌行銷人員、或是廣告代理商,想必也都開始嘗試 KOL 行銷。
如果找對對象、溝通順暢,KOL 行銷將可為品牌帶來加乘效果,助你在前往目標的路上事半功倍。

但你是不是有這樣的疑問:

  1. 寄出去給 KOL 的合作邀請信都像石沈大海一樣沒有回應
  2. 與 KOL 的需求確認信來來回回,到最後還是無法配合

applemint 身為新創數位廣告代理商,沒有響亮的公司名號,但經過多次的調整,終讓 KOL 的合作邀請信回信率自 5 成,提升至9成。

這篇文章將會把 KOL 的合作邀請信件內容拆解為 6 步驟,告訴大家該如何透過 6 步驟提高 KOL 回信率!

信件範例 / 內文提及公司品牌皆為虛構

STEP 1:寫對主旨提高開信率

想要讓自己的合作邀請信能在 KOL 的信箱中被注意到,信件主旨非常重要!
就像寄 EDM 一樣,電子豹就曾經在「什麼主旨開信率高?五個關鍵測試」一文中提過,主旨若具有個人化或急迫性,都能提高 22% 的開信率。

只是寄給 KOL 的是商業合作性質的信件,與寄給一般消費者畢竟不同,無法完全當作參考。
不過根據 J 編過去幾次寄出 KOL 合作邀請信件,提供以下 4 個信件主旨撰寫方向給大家參考:

1)個人化主旨有誠意

能在主旨中寫出 KOL 的名字、甚至是使用 KOL 獨有的語言特色來撰寫,能讓對方感受這不是一個群發信件,進而提高開信意願。

2)帶出公司名增添信任

如果你是知名廣告代理商,可在主旨帶出自己的公司名,消彌 KOL 對來路不明信件的疑慮。

3)加入品牌名引發興趣

如果欲與 KOL 合作的商品為知名品牌,在主旨中帶出肯定能提高開信意願,畢竟與知名品牌合作誰不想呢(笑)。

4)商品特色

如果很可惜的,你不是知名代理商,商品也非知名大牌,那也沒關係,你可以從商品的特色著手。
例如:可特別強調是日本/韓國品牌、100%純天然…等,這些特色最好也與 KOL 本身的特色、領域有所關聯,藉此來提高開信率。

參考資料:什麼主旨開信率高?五個關鍵測試

STEP 2:姓名稱呼一定要對

接下來,在點開主旨後,在信件開頭給對方的姓名稱呼,可說是重中之重。
畢竟不會有人想要點開一封叫錯自己名字的信件,這不但會顯得你不專業,還可能會讓你或你的公司成為在 KOL 之間茶餘飯後討論的話題喔。

或許你會說,那還是統一不寫任何姓名稱呼好了,那就不會有寫錯的問題啦。
恩…我只能說,這確實是一個方法,但絕對不會是個好方法。
因為你的想法,KOL 也看得出來,如果你連這麼一點小地方都不願意花時間注意,那又要怎麼期待 KOL 能感受到你想與他合作的熱情呢?

因此,寫上信名稱呼吧!並在信件送出前,務必再三確認是否正確。

STEP 3:自我介紹

信件內容也必須是要順序邏輯的,在說明合作內容前,你應該要讓 KOL 先認識你。
透過簡單的自我介紹,讓對方知道來信的是人是誰,叫什麼名字,是基本禮貌。

如果你並非知名的廣告代理商,附上公司網址/FB粉絲團,讓對方透過官網對你有更近一步的認識,也能降低對方的疑慮,增添信任程度。

STEP 4:為什麼找他合作

很多人可能因為一直想著要把合作的細節告訴對方而忽略此部分。
其實此部分若能做到客製化,例如將 KOL 特質與商品特色做連結,並特別提出 KOL 過去類似產品的表現…等,不但能讓 KOL 更有理由接下此合作案,也能提升你自己的好感度。

STEP 5:詳盡的合作需求描述

再來進到我們整個信件內容的重頭戲,也就是合作需求描述。
在此部分你要記住一個重點,就是「永遠要比對方早想到」。
意思就是,除了寫出你自己的需求外,所有對方可能對於此次合作會產生的疑問,你都能預先設想,並在此提出。

如果設想不夠周全,資訊不清不楚,不但會造成信件來回問答,耗費雙方時間成本,降低工作效率,也會降低 KOL 的合作意願。
最常見的狀況是,在信件提出了各種合作條件需求,卻沒提到發文檔期,直到最後才發現與 KOL 其他商品檔期強碰的窘境。

因此,J 編也建議大家,需求描述中若能具備以下 4 項目資訊才較完整,且通常 KOL 依這些內容,就能決定是否與你合作,減少許多信件來回時間。

1)合作商品

欲推廣宣傳的商品品牌與品牌名。如果是套組商品,但有欲特別重點推薦的單品,也都可在此說明。

2)商品特色

可在此處稍微提及商品的特色,如適用的TA、功效,而這些特色當然最好是與 KOL 本身的形象、特質相符。
如此一來,就能在商品和 KOL 間建立連結,並為 KOL 接下此商品合作增添說服力道。

3)合作模式

這邊泛指,欲與 KOL 合作的平台資源、希望 KOL 產出的作品形式(圖、文、影片)與數量、以及是否需要廣告帳戶授權/授權天數…等,這些合作的細節。

雖說是細節,但若能將這些條件以條列方式清楚寫出,KOL 也馬上就能對此提供更詳細完整的報價,合作效率也更加提升。

4)預計檔期

一位 KOL 手上也並非只有一個合作案在進行,為了避免與其他商品檔期強碰,導致 KOL 分身乏術產出成品不如預期…等狀況。
建議可在合作邀請信件中,先提出此次合作預計上線的日期或區間,讓 KOL 評估自己的時程,也方便你自己將欲合作的 KOL 時間各自錯開。

STEP 6:期望提供的資料與回覆時間

因為此階段並非雙方確認合作最終階段,而是 KOL 考量合作需求是否可接受;你也可依 KOL 報價衡量 、或是詳細的粉絲結構…等,決定是否確定合作。

因此,你可以在此處明確的寫出,希望 KOL 回覆是否有意願合作、合作報價、或其他可能需要更近一步了解的粉絲性別 / 年齡層構成…等資訊,並在文末壓上期望收到回覆的最晚期限。

壓上期限,除了避免自己無止盡的等待,如果遇到有些 KOL 可能在 800 年後才回信說有意願合作時,也有個正當理由可婉拒XD

結論

提升 KOL 的回信率,僅是與 KOL 合作的第一步,同時也是 applemint 在這段時間與 KOL 信件溝通後,所統整歸納出的一些建議。此外,我們也整理了現行 KOL 行銷 4 大趨勢,分享給同樣走在 KOL 行銷這條道路上的朋友們。

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同場加映,除了上述針對 KOL 合作邀請信件的拆解說明外,也有線上 Youtuber 提到許多令他們困擾的合作邀請信,拍成影片「業配遇過的超瞎廠商」,大家都可以當作參考,避免自己成為 KOL 口中的「超瞎廠商」。

業配遇過的超瞎廠商|回信之後居然看到別人的報價?|ft.關韶文 by 到處都是瘋女人

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Joyce

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